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Formas para pagarle a un driver / Cómo pagar la orden de comida al driver / Pago de comida al driver Cuando un restaurante no acepta pago mediante transferencia ni por llamada, el driver deberá encargarse de pagar la comida. En este caso, el equipo de Tudelivery deberá transferir el dinero al driver. SE DEBE […]

Bloques horarios / Bloque horario / Horario de los drivers Un bloque horario se le llama a determinado horario que un driver escogió para atender órdenes. Un driver puede estar activo todo el día y la noche si lo desea, y puede tomar todas las órdenes que quiera, aunque no sea su bloque horario. Sin

Proceso para pedir la comida / Ordenar la comida al restaurante / Hacer la orden al restaurante ¿Cómo se debe ordenar la comida al restaurante? Cuando el restaurante haya confirmado que sí tiene en existencia los artículos pedidos: Existen 3 formas de pedir la comida y pagarle a un restaurante. Cuando se recibe la orden

Explicación de colores / diferentes estados de una orden / Regla de colores Las ordenes van cambiando según el progreso de su estado, desde orden aceptada hasta orden entregada. Cada estado se ve reflejado por una regla de colores en el dashboard, pero también se ve reflejado en la app de clientes. De esta forma,

Nadie toma la orden / ningún driver activo / orden sin driver / no hay drivers Cada 2 minutos, se debe darle click al botón Asignar driver para que los drivers que están conectados sigan recibiendo una notificación de esa misma orden. Si ya pasaron 5 minutos y ningún driver la toma, se debe revisar

Cómo asignar, procesar o aceptar una orden? / Procedimiento de una orden / Proceso de una orden La orden es recibida en el dashboard