Explicación de colores / diferentes estados de una orden / Regla de colores
Las ordenes van cambiando según el progreso de su estado, desde orden aceptada hasta orden entregada. Cada estado se ve reflejado por una regla de colores en el dashboard, pero también se ve reflejado en la app de clientes. De esta forma, el cliente que hizo la orden puede saber si su orden ya fue aceptada, recogida o incluso cancelada.
REGLA DE COLORES PARA LOS ESTADOS DE UNA ORDEN:
- Blanco – Orden Pagada o realizada: La orden ya fue realizada o pagada por el cliente.
- Amarillo – Orden Aceptada: La orden ya fue aceptada por el restaurante o por el equipo de Tudelivery en el dashboard.
- Cafés – Orden Asignada: La orden ya fue asignada a un driver. Ya sea porque un driver la tomó o porque el equipo de Tudelivery en el dashboard la asignó de forma interna.
- Anaranjado – Orden Recogida o Repartiendo: La orden ya fue recogida por el repartidor. Esto significa que el repartidor ya tiene la comida en sus manos y se dirige a repartirla al cliente.
- Verde – Orden Entregada: La orden ya fue entregada al cliente. La orden ya fue completada.
- Rojo – Orden Cancelada o Abortada: La orden fue cancelada o abortada. Es decir, el cliente recibe una devolución de su dinero si pagó con tarjeta y la orden ya no es mostrada a los drivers.