Políticas de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://tudeliverygt.com.

Última modificación: 18/02/2024

I. Introducción

Cuando utilizas Tudelivery, confías en nosotros tus datos personales. Estamos comprometidos a mantener esa confianza. Esto comienza ayudándote a comprender nuestras prácticas de privacidad.

Este aviso describe los datos personales («datos») que recopilamos, cómo se utilizan y comparten, y tus opciones con respecto a estos datos.

II. Visión general

A. Ámbito

Este aviso se aplica a los usuarios de los servicios de Tudelivery en cualquier parte del mundo, incluidos los usuarios de las aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios de Tudelivery.

Este aviso describe cómo Tudelivery y sus afiliados recopilan y utilizan datos. Este aviso se aplica a todos los usuarios de Tudelivery a nivel mundial:

Destinatarios de pedidos: individuos que solicitan o reciben alimentos u otros productos y servicios para entrega o recogida a través de su cuenta de Tudelivery. Esto incluye a quienes utilizan funciones de pago como invitados para acceder a servicios de entrega o recogida sin crear o iniciar sesión en su cuenta.
Conductores: individuos que brindan servicios de entrega a través de Tudelivery.
Restaurantes: restaurantes o cocinas que trabajan como socios de Tudelivery y preparan los pedidos que los conductores deben recoger.

Todos los sujetos a este aviso se denominan «usuarios» en este aviso.

Nuestras prácticas de privacidad están sujetas a las leyes aplicables en los lugares en los que operamos. Esto significa que llevamos a cabo las prácticas descritas en este aviso solo en un país o región específicos si está permitido por las leyes de esos lugares.

B. Controlador de datos y transferencia

Multiverse Services LLC. es el controlador de datos para los datos recopilados en conexión con el uso de los servicios de Tudelivery en Guatemala.

Multiverse Services LLC. es el controlador de datos para los datos recopilados en conexión con el uso de los servicios de Tudelivery en cualquier otro lugar.

Tudelivery opera y procesa datos personales globalmente; donde sea que viajes, tus datos te acompañan para ofrecerte una experiencia sin problemas. También respetamos tus derechos de protección de datos ya sea en tu país de origen o en otro lugar.

Esto significa que podemos transferir datos personales a países que no sean tu país de origen para proporcionar nuestros servicios en otro país a tu solicitud. También podemos transferir datos personales a otro país si es necesario responder a una solicitud de soporte al cliente que enviaste fuera de tu región. Y los historiales de viajes/pedidos pueden ser accesibles para usuarios en otro país después de haber salido del país donde se prestaron los servicios. Debido a que nuestros servicios involucran a múltiples usuarios al mismo tiempo, datos personales limitados pueden ser accesibles para el otro usuario en otro país.

Lo hacemos para cumplir con nuestros acuerdos con todos nuestros usuarios, o basados en las instrucciones o el consentimiento previo de los usuarios, decisiones de adecuación para los países relevantes u otros mecanismos de transferencia disponibles según la ley aplicable, como las Cláusulas Contractuales Estándar.

También podemos transferir datos a otros países para responder a una solicitud de datos personales de una agencia de aplicación de la ley. Para proporcionar garantías adicionales a estas transferencias de datos, Tudelivery aplica un sólido procedimiento interno para procesar estas solicitudes. Tudelivery solo revela datos personales a agencias de aplicación de la ley de manera consistente con los requisitos normativos de las leyes aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

Para ayudar a proporcionar una protección de datos equivalente donde sea que uses nuestros servicios, Tudelivery ha implementado las siguientes medidas en todo el mundo:

políticas y procedimientos para limitar el acceso y el procesamiento de datos personales para fines definidos;
formación específica para el personal responsable de gestionar datos personales;
una política de acceso a datos gubernamentales que niega el acceso del gobierno a los datos, excepto cuando la divulgación esté obligada por las leyes aplicables, incluido el GDPR de la UE, exista un riesgo inminente de daño grave a las personas o se obtenga el consentimiento;
protección sólida de datos mientras están en tránsito entre las aplicaciones de Tudelivery y nuestros servidores, y cuando los datos se procesan en nuestros servidores. Esto incluye el cifrado y el uso de datos seudonimizados para ayudar a proteger la identidad completa de los usuarios contra divulgaciones no autorizadas.

Para tu comodidad, el ejercicio de tus derechos de protección de datos puede dirigirse a Tudelivery a través de cualquiera de los canales designados mencionados anteriormente y se manejará de manera centralizada en nombre del controlador relevante.

III. Recopilación y uso de datos

A. Los datos que recopilamos

Tudelivery recopila datos:

proporcionados por los usuarios a Tudelivery, como durante la creación de la cuenta;
creados durante el uso de nuestros servicios, como la ubicación, el uso de la aplicación y los datos del dispositivo;
de otras fuentes, como otros usuarios u propietarios de cuentas, socios comerciales, proveedores de seguros y soluciones financieras, y autoridades gubernamentales.

Tudelivery recopila los siguientes datos:

1. Datos proporcionados por los usuarios. Esto incluye:

Información del perfil del usuario: recopilamos datos cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas de Tudelivery o realizan pedidos a través de funciones de pago como invitados. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, información de pago o bancaria (incluida información de verificación de pago relacionada), licencia de conducir y otros documentos emitidos por el gobierno (que pueden incluir números de identificación, así como fecha de nacimiento, género y foto). Esto también incluye información sobre vehículos o seguros de conductores y repartidores, información de contacto de emergencia, configuración del usuario y evidencia de salud o aptitud para prestar servicios mediante las aplicaciones de Tudelivery.

Información de verificación de antecedentes (conductores y repartidores): esto incluye información enviada durante el proceso de solicitud de conductor/repartidor.

2. Seguridad. Utilizamos datos para ayudar a mantener la seguridad, integridad y protección de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye:

– Verificar la identidad y elegibilidad de los usuarios para proporcionar transporte o entregas, incluyendo revisiones de antecedentes, para prevenir el uso de nuestros servicios por parte de conductores y/o pasajeros no seguros.

– En ciertas regiones, esto incluye la función de verificación de identidad en tiempo real de Tudelivery, que solicita a los conductores y repartidores que compartan un selfie antes de conectarse en línea para garantizar que el conductor o repartidor que utiliza la aplicación coincida con la cuenta de Tudelivery que tenemos registrada. También podemos utilizar esta función para otros fines de verificación, como cambiar información de cuenta bancaria o recuperar el acceso a la cuenta.

– Podemos utilizar la tecnología de reconocimiento facial para procesar fotografías de perfil de usuario, fotografías de identificación u otras fotografías enviadas por el usuario para prevenir el uso no autorizado de identidades o de nuestros servicios por parte de conductores o repartidores no autorizados.

– También podemos utilizar selfies para verificar que los usuarios lleven máscaras, cascos u otro equipo de seguridad mediante la tecnología de verificación de objetos.

– En algunos países, los pasajeros pueden estar obligados a verificar su identidad para utilizar métodos de pago en efectivo y otros. En tales casos, Tudelivery permite a los pasajeros proporcionar su número de identificación y/o una foto de su tarjeta de identificación para completar dichas verificaciones.

– De igual manera, los destinatarios de pedidos pueden estar obligados a proporcionar su edad y una imagen de su identificación gubernamental emitida para verificar su elegibilidad para ordenar y recibir entregas de alcohol.

– Utilizamos datos de los dispositivos de conductores o repartidores para detectar comportamientos de conducción no seguros, como exceso de velocidad o frenado y aceleración bruscos, y para informarles sobre prácticas de conducción más seguras. También utilizamos datos de los dispositivos de repartidores para verificar el tipo de vehículos que utilizan para realizar entregas.

– Utilizamos la información de ubicación del conductor y las comunicaciones entre pasajeros y conductores para identificar tarifas de cancelación generadas o inducidas mediante fraude. Por ejemplo, si determinamos que un conductor está retrasando la recogida de un pasajero para inducir una cancelación, no cobraremos al pasajero una tarifa de cancelación y ajustaremos los montos pagados al conductor para excluir dicha tarifa. Para objetar dicho ajuste, comuníquese con el soporte al cliente de Tudelivery.

– Utilizamos datos de dispositivos, ubicación, perfil de usuario, uso y otros datos para prevenir, detectar y combatir otros tipos de fraude. Esto incluye la identificación de cuentas fraudulentas o usos no autorizados de nuestros servicios, la prevención del uso de nuestros servicios por parte de conductores o repartidores no autorizados, la verificación de identidades de usuarios en conexión con ciertos métodos de pago, y la prevención y el combate del acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios.

– Utilizamos datos de conductores (como ubicación, calificaciones y género cuando es legalmente permitido) y datos de pasajeros (como calificaciones, origen y destino) para predecir y evitar emparejamientos de usuarios que puedan resultar en un mayor riesgo de conflicto (por ejemplo, porque un usuario le dio anteriormente una calificación de una estrella al otro).

– Compartimos el nombre de usuario, ubicación, número de teléfono, detalles del vehículo y otra información relevante con empresas de terceros que respaldan la gestión y resolución de conflictos interpersonales que pueden ocurrir entre usuarios durante un viaje o en el proceso de hacer una entrega.

Tudelivery realiza estas actividades en base a que son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios y/o con fines legítimos de seguridad y protección de Tudelivery, nuestros usuarios y miembros del público en general.

3. Soporte al cliente. Tudelivery utiliza la información que recopilamos (que puede incluir grabaciones de llamadas) para proporcionar soporte al cliente, investigar y abordar las preocupaciones de los usuarios y monitorear y mejorar nuestras respuestas y procesos de soporte al cliente.

Tudelivery realiza estas actividades en base a que son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios o con fines legítimos de Tudelivery para monitorear y mejorar sus servicios de soporte al cliente.

4. Investigación y desarrollo. Utilizamos datos para pruebas, investigación, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a hacer nuestros servicios más convenientes y fáciles de usar, mejorar la seguridad de nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones.

Tudelivery realiza estas actividades en base a que son necesarias para fines legítimos de Tudelivery en la mejora y desarrollo de nuevos servicios y características.

5. Facilitar comunicaciones entre usuarios. Por ejemplo, un conductor puede enviar mensajes o llamar a un cliente para confirmar la ubicación de entrega, o un restaurante o repartidor puede contactar a un destinatario de pedido con información sobre su pedido.

Tudelivery realiza estas actividades en base a que son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios.

6. Marketing y publicidad. Tudelivery utiliza datos (excepto los datos de usuarios invitados) para comercializar sus servicios y los de sus socios. Esto puede incluir:

– Envío de correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push y mensajes en la aplicación u otras comunicaciones para comercializar o publicitar productos, servicios, funciones, ofertas, promociones, sorteos, noticias y eventos de Tudelivery.

– Mostrar publicidad de Tudelivery en aplicaciones o sitios web de terceros. Esto incluye el uso de datos de ubicación, historial de viajes y pedidos, y datos de uso, y compartir direcciones de correo electrónico cifradas e identificadores de dispositivos o usuarios con socios publicitarios (como Facebook y TikTok), para personalizar dichos anuncios según los intereses y características observados o inferidos de los usuarios.

– Mostrar publicidad de terceros en las aplicaciones de Tudelivery o en conexión con nuestros servicios. Esto incluye anuncios de restaurantes o comerciantes disponibles en Tudelivery. Estos anuncios (identificados como «Listados patrocinados» en las aplicaciones de Tudelivery) incluyen recomendaciones personalizadas basadas en la ubicación y el historial de pedidos de los usuarios.

Medir la efectividad de los anuncios de Tudelivery y de terceros mostrados en las aplicaciones de Tudelivery o en conexión con nuestros servicios.

Tudelivery realiza estas actividades en base a que son necesarias para fines legítimos de Tudelivery para informar a los usuarios sobre los servicios y características de Tudelivery o aquellos ofrecidos por los socios de Tudelivery.

Comunicaciones no relacionadas con marketing. Tudelivery puede utilizar datos para enviar encuestas y otras comunicaciones que no tienen como finalidad el marketing de los servicios o productos de Tudelivery o sus socios.

Tudelivery realiza estas actividades en base a que son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios o por fines legítimos de Tudelivery y sus usuarios para informar sobre eventos que puedan tener un impacto en el uso de los servicios de Tudelivery.

Procesos legales y requisitos. Utilizamos datos para investigar o abordar reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de los servicios de Tudelivery, para cumplir con los requisitos de leyes aplicables, regulaciones, licencias de operación o acuerdos, o según procesos legales o solicitudes gubernamentales, incluidas aquellas de las fuerzas del orden.

Tudelivery realiza estas actividades en base a que son necesarias para fines legítimos de Tudelivery en la investigación y respuesta a reclamaciones y disputas relacionadas con el uso de los servicios y características de Tudelivery y/o son necesarias para el cumplimiento de requisitos legales aplicables.

C. Cookies y tecnologías de terceros

Tudelivery y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea con los fines descritos en este aviso y en el Aviso de cookies de Tudelivery.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en navegadores o dispositivos por sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios. Tudelivery utiliza cookies y tecnologías similares con fines como:

Autenticar usuarios.
Recordar preferencias y configuraciones de usuario.
Determinar la popularidad de contenido.
Entregar y medir la efectividad de campañas publicitarias.
Analizar el tráfico y las tendencias del sitio, y entender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios.

También podemos permitir que otros proporcionen servicios de medición de audiencia y análisis en nuestro nombre, sirvan anuncios en nuestro nombre en Internet y realicen un seguimiento e informen sobre el rendimiento de esos anuncios. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos utilizados por los visitantes en nuestros sitios web, así como cuando visitan otros sitios y servicios en línea.

D. Compartir y divulgación de datos

Algunos de los servicios y características de Tudelivery requieren que compartamos datos con otros usuarios o a solicitud de un usuario. También podemos compartir dichos datos con nuestras filiales, subsidiarias y socios, por razones legales o en relación con reclamaciones o disputas.

Tudelivery puede compartir datos:

Con otros usuarios

Esto incluye compartir:

El primer nombre, calificación y ubicaciones de recogida y/o entrega con los conductores.

El primer nombre, dirección de entrega e información del pedido con el restaurante o comerciante y, para entregas de pedidos, con el repartidor. También podemos compartir calificaciones y comentarios, u otra información en la medida requerida por la ley, con el restaurante o comerciante y, para entregas de pedidos, con el repartidor.

Para conductores y repartidores, podemos compartir datos con el pasajero(s), destinatario(s) del pedido y restaurantes o comerciantes, incluyendo nombre y foto; marca, modelo, color, matrícula y foto del vehículo; ubicación (antes y durante el viaje); calificación promedio proporcionada por los usuarios; número total de viajes; período de tiempo desde que se registraron como conductor o repartidor; información de contacto; y perfil del conductor o repartidor, incluyendo cumplidos y otros comentarios enviados por usuarios anteriores.

También proporcionamos a los pasajeros y destinatarios de pedidos recibos que contienen información como un desglose de las cantidades cargadas, el primer nombre, foto y mapa de ruta del conductor o repartidor. También incluimos otra información en esos recibos si es requerida por la ley.

A solicitud del usuario

Esto incluye compartir datos con:

Socios comerciales de Tudelivery. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una oferta promocional realizada por un tercero, Tudelivery puede compartir ciertos datos con esos terceros. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, aplicaciones o sitios web que se integran con nuestras API; aquellos con una API o servicio con el cual nos integramos; o restaurantes, comerciantes u otros socios comerciales de Tudelivery y sus usuarios en relación con promociones, concursos o servicios especializados.

Con el público en general

Preguntas o comentarios de usuarios enviados a través de foros públicos como blogs de Tudelivery y páginas de redes sociales de Tudelivery pueden ser visibles para el público, incluyendo cualquier dato incluido en las preguntas o comentarios enviados por un usuario.

Un conductor o repartidor utiliza una cuenta propiedad o asociada con una empresa de transporte asociada con Tudelivery o un restaurante.

Un pasajero realiza un viaje o un destinatario de un pedido recibe un pedido organizado por un amigo o bajo un perfil familiar.

Con subsidiarias y afiliadas de Tudelivery

Compartimos datos con nuestras subsidiarias y afiliadas para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios o realizar el procesamiento de datos en nuestro nombre. Por ejemplo, Tudelivery procesa y almacena dichos datos en los Estados Unidos en nombre de sus subsidiarias y afiliadas internacionales.

Con proveedores de servicios y socios comerciales de Tudelivery

Estos incluyen:

Procesadores y facilitadores de pagos.
Proveedores de verificación de antecedentes y verificación de identidad.
Proveedores de almacenamiento en la nube.

Google, en relación con el uso de Google Maps en las aplicaciones de Tudelivery (consulta la política de privacidad de Google para obtener información sobre su recopilación y uso de datos).

Empresas de redes sociales, incluyendo Facebook y TikTok, en relación con el uso de sus herramientas en las aplicaciones y sitios web de Tudelivery (consulta la política de privacidad de Facebook y la política de privacidad de TikTok para obtener información sobre su recopilación y uso de datos).

Socios y proveedores de plataformas de marketing, incluyendo servicios de publicidad en redes sociales, redes publicitarias, proveedores de datos de terceros y otros proveedores de servicios para llegar o comprender mejor a nuestros usuarios y medir la eficacia publicitaria.

Socios de investigación, incluyendo aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en colaboración con Tudelivery o en nombre de Tudelivery.

Proveedores que ayudan a Tudelivery a mejorar la seguridad y la protección de las aplicaciones y servicios de Tudelivery.

Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales.

Socios de seguros y financiamiento.
Por razones legales o en caso de disputa

Tudelivery puede compartir datos de los usuarios si creemos que es necesario según la ley aplicable, regulación, licencia de operación o acuerdo, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea de otro modo apropiada debido a preocupaciones de seguridad u similares.

Esto incluye compartir datos con funcionarios de la ley, funcionarios de salud pública, otras autoridades gubernamentales, aeropuertos (si es necesario según las autoridades del aeropuerto como condición para operar en propiedad del aeropuerto) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de servicio, acuerdos de usuario u otras políticas; para proteger los derechos o propiedades de Tudelivery o los derechos, seguridad o propiedad de otros; o en caso de una reclamación o disputa relacionada con el uso de nuestros servicios. En caso de una disputa relacionada con el uso de la tarjeta de crédito de otra persona, es posible que por ley estemos obligados a compartir tus datos, incluida la información de orden, con el titular de esa tarjeta de crédito.

Esto también incluye compartir datos con otros en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

Con consentimiento

Tudelivery puede compartir los datos de un usuario, excepto según se describe en este aviso, si notificamos al usuario y este consiente en la compartición.

E. Retención y eliminación de datos

Tudelivery retiene los datos de los usuarios durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, incluido el suministro de sus servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.

Tudelivery retiene los datos de los usuarios durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. El período durante el cual retenemos los datos de los usuarios se determina por el tipo de datos, la categoría de usuario a la que se refieren los datos y los fines para los cuales recopilamos los datos.

La duración durante la cual Tudelivery retiene los datos de los usuarios también puede ser determinada por requisitos legales y regulatorios, fines de seguridad, prevención de fraudes o por problemas relacionados con la cuenta del usuario, como un crédito pendiente o una reclamación o disputa no resuelta.

Por ejemplo, retenemos datos:

Durante la vida de las cuentas de los usuarios si dichos datos son necesarios para proporcionar nuestros servicios, por ejemplo, información y credenciales del perfil del usuario.

Durante 7 años si es necesario para cumplir con los requisitos fiscales, por ejemplo, información de ubicación de viajes o entregas de conductores y repartidores.

Por períodos definidos según sea necesario para fines de seguridad o prevención de fraudes. Por ejemplo, retenemos solicitudes de conductor incompletas durante 1 año y solicitudes de conductor rechazadas durante 7 años.

Después de solicitudes de eliminación de cuenta si es necesario por motivos de seguridad, prevención de fraudes o cumplimiento de requisitos legales, o debido a problemas relacionados con la cuenta del usuario, como un crédito pendiente o una reclamación o disputa no resuelta.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Tudelivery puede retener los datos de los usuarios después de una solicitud de eliminación debido a requisitos legales o regulatorios, fines de seguridad, prevención de fraudes o por razones indicadas en esta política.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Si un usuario elige eliminar su cuenta de Tudelivery, los datos relacionados con esa cuenta se eliminarán y/o desidentificarán según sea razonablemente posible de acuerdo con las prácticas comerciales y las políticas de retención de registros aplicables. Sin embargo, Tudelivery puede retener ciertos datos de los usuarios después de una solicitud de eliminación si es necesario para fines legales o regulatorios, para proteger la seguridad y la integridad de los servicios de Tudelivery, para prevenir el fraude o para cumplir con las obligaciones contractuales del usuario según lo permita la ley aplicable.

En algunos casos, Tudelivery puede retener información de ubicación específica sobre viajes pasados durante 7 años a efectos fiscales y regulatorios, como el cumplimiento de los requisitos de retención de registros para impuestos sobre la renta.

Además, los datos que los usuarios han compartido con otros a través de las aplicaciones de Tudelivery, como calificaciones y comentarios, pueden seguir siendo visibles después de la eliminación de la cuenta del usuario, y Tudelivery no puede controlar ni eliminar esa información.

Tudelivery también puede retener ciertos datos después de una solicitud de eliminación si es necesario para cumplir con requisitos legales o regulatorios, para proteger la seguridad y la integridad de los servicios de Tudelivery, para prevenir el fraude o para cumplir con las obligaciones contractuales del usuario según lo permita la ley aplicable.

F. Elección y transparencia

Tudelivery brinda a los usuarios opciones sobre la recopilación, el uso y la compartición de sus datos. Estas opciones pueden variar según la ubicación y la jurisdicción del usuario, y los usuarios pueden acceder y cambiar sus configuraciones de privacidad y preferencias en cualquier momento a través de las aplicaciones de Tudelivery.

Configuración de privacidad y preferencias

Los usuarios pueden acceder y cambiar sus configuraciones de privacidad y preferencias en cualquier momento a través de las aplicaciones de Tudelivery.

Los usuarios pueden acceder y cambiar sus configuraciones de privacidad y preferencias en cualquier momento a través de las aplicaciones de Tudelivery. Esto incluye la posibilidad de actualizar la configuración de ubicación y compartir, y de optar por no participar en ciertos tipos de procesamiento de datos. Por ejemplo, los usuarios pueden cambiar su configuración de notificaciones en cualquier momento para dejar de recibir notificaciones push de Tudelivery.

Tudelivery también ofrece a los usuarios la opción de compartir su ubicación solo cuando están utilizando activamente la aplicación de Tudelivery y de optar por no participar en ciertas funciones que utilizan datos de ubicación, como ofertas de promoción en función de la ubicación.

Para realizar cambios en sus configuraciones de privacidad y preferencias, los usuarios pueden seguir las instrucciones proporcionadas en la aplicación de Tudelivery correspondiente.

Elecciones de marketing y publicidad

Tudelivery brinda a los usuarios opciones en relación con cómo Tudelivery puede utilizar sus datos para marketing y publicidad.

Tudelivery brinda a los usuarios opciones en relación con cómo Tudelivery puede utilizar sus datos para marketing y publicidad. Esto incluye la posibilidad de optar por no recibir ciertos tipos de mensajes promocionales y la opción de personalizar las preferencias de marketing en la configuración de la cuenta de Tudelivery. Además, los usuarios pueden ajustar las preferencias de seguimiento de anuncios y personalización de anuncios en la configuración del dispositivo.

Para realizar cambios en las preferencias de marketing y publicidad, los usuarios pueden seguir las instrucciones proporcionadas en la aplicación de Tudelivery correspondiente o ponerse en contacto con el soporte al cliente de Tudelivery.

Información sobre cookies y opciones de navegadores web

Los usuarios pueden ajustar sus configuraciones de cookies y preferencias de seguimiento en sus navegadores web.

Tudelivery y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en sus aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea. Los usuarios pueden ajustar sus configuraciones de cookies y preferencias de seguimiento en sus navegadores web. Para obtener más información sobre cómo Tudelivery utiliza cookies y otras tecnologías de identificación, consulta el Aviso de cookies de Tudelivery.

Elección de compartir datos con terceros

Los usuarios pueden elegir compartir ciertos datos con terceros, como servicios de transporte público, servicios de ubicación, servicios de redes sociales y aplicaciones de navegación.

Los usuarios pueden elegir compartir ciertos datos con terceros, como servicios de transporte público, servicios de ubicación, servicios de redes sociales y aplicaciones de navegación. Por ejemplo, los usuarios pueden elegir compartir la información de su viaje con amigos o familiares a través de las aplicaciones de Tudelivery, o integrar sus cuentas de Tudelivery con servicios de redes sociales.

Los usuarios también pueden optar por no utilizar funciones de terceros, como servicios de ubicación, a través de las configuraciones de la aplicación de Tudelivery o el sistema operativo del dispositivo.

G. Transmisión internacional de datos

Tudelivery puede transmitir datos de los usuarios a países diferentes al país en el que se recopilaron los datos. Tudelivery cumple con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables al realizar transferencias internacionales de datos.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad y protección de datos implementadas por Tudelivery para las transferencias internacionales de datos, los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Tudelivery.

H. Menores de edad

Los servicios de Tudelivery no están destinados a menores de 18 años.

Los servicios de Tudelivery no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si un padre, tutor u otro responsable legal descubre que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información sin su consentimiento, deben ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona al final de este aviso.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos esa información tan pronto como sea posible. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 18 años, le agradecemos que nos lo informe.

I. Cambios en este aviso

Tudelivery puede actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando.

Tudelivery puede actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en las aplicaciones de Tudelivery y en el sitio web de Tudelivery. En la medida permitida por la ley aplicable, el uso continuado de los servicios de Tudelivery después de la publicación de cambios en este aviso de privacidad constituirá la aceptación de esos cambios.

Si realizamos cambios materiales en este aviso, proporcionaremos un aviso adicional, como a través de una notificación en la aplicación de Tudelivery o por otros medios, según la ley aplicable.

J. Cómo ponerse en contacto con Tudelivery

Puede ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Tudelivery en cualquier momento.

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Tudelivery en cualquier momento si tienen preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o sobre la recopilación, el uso, la compartición o la protección de sus datos. Para ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Tudelivery, pueden utilizar la información de contacto proporcionada a continuación:

info@tudeliverygt.com

Gracias por leer este aviso de privacidad de Tudelivery. Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tudelivery está comprometido con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios y sigue prácticas y estándares rigurosos para garantizar la privacidad y seguridad de la información del usuario.